消费者目标群体(消费者目标群体属于客户细分吗)-j9九游会登录

编辑导语:一年一度的毕业季即将到来,今年的毕业生再创新高,大部分人将涌入职场。本文作者对前程无忧学员【社区】做需求分析报告,分析行业、市场、产品。有兴趣就来看看吧。

前程无忧学生版「社区」需求分析报告本文内容基于http://www.woshipm.com/evaluating/5429404.html,作者的上一篇文章《见习修士竞品分析报告》。

如果读者发现本文缺少产品分析——产品逻辑、流程、体验等。,他们可以先看前面的文章。上一篇文章对前程无忧学生app和校园网招聘有比较全面的行业、市场和产品分析。

无忧学生app是大学生招聘求职平台。作者将前程无忧学生app【社区】定位为一个注重内容实用性,前期以pgc为主,监管有力的校友圈文字内容社区。

为了分析未来无忧学生app为什么要加入【社区】功能,需要明确谁会使用这个功能,为什么要使用,在什么场景下使用。根据目标用户群的需求,整理并确定产品需求。需求离不开场景,场景离不开用户,没有场景的用户分析就像空中的城堡。所以,了解用户和场景是解决问题的必要环节。

首先我们要确认无忧学生版【社区】功能的目标用户是谁,然后用【用户-场景-问题-已有 中国的解决方案】对用户需求进行扩展,得到六个目前最有意义的用户需求,最后转化为产品需求。

1.目标用户

目前,无忧学生版仍处于冷启动阶段。因此,笔者在分析目标用户时,并不以产品当前注册用户的群体画像为参考,而是以产品未来的目标用户——有校招需求的年轻人为分析对象。

由于作者资源有限,无法获得产品用户画像,所以根据百度指数提供的搜索群体年龄分布画像进行近似分析。

从前程无忧普通版的搜索占比来看,20-29岁人群占比达到40.54%,高于全网分布水平。

目前无忧学生版的主要引流渠道是普通版,所以有足够的用户来源。这种年轻化、社会化社区的引入,可以更好的吸引c端目标用户——大学生。

前程无忧学生app作为大学生求职平台,主要使用人群为18-25岁,男女比例相对均衡。18-25岁这个阶段的主力用户还是职场小白,甚至对职场很迷茫。

结合http://www.woshipm.com/evaluating/5429404.html’s前期《见习修士竞品分析》中提到的强服务属性、与【社区】的强互动性、内容本位的特点以及学生期待更多免费干货的心理特点,笔者将“无忧学生”app的【社区】定位为注重内容实用性、前期以pgc为主、监管有力的校友圈文字内容社区。将【社区】的潜在目标用户设置为:

专业求职指导,产出pgc内容,获得流量后寻求变现。行业资深hr,产出pgc内容,分享简历面试干货等。行业资深从业者,产出pgc内容,分享从业经验和建议等。分享爱好者,分享通过前程无忧学生版app成功求职的经验、就职体验等。应届求职生,获得资讯和干货,提升自我,提高就业竞争力雇主企业,通过社区宣传自己等。运营人员,社区能带动拉新、促活和留存,最终推动用户转化变现。

2.用户需求分析

根据【用户-场景-问题-已有 中国的解决方案】的思维导图形式,作者将潜在目标用户的需求展开如下:

前程无忧学生版「社区」需求分析报告

3.筛选用户需求

对以上需求进行梳理后,笔者对前程无忧学生版【社区】需求的筛选结果整理如下:

前程无忧学生版「社区」需求分析报告以上需求都是真实需求,只是有些需求无法通过产品本身的迭代实现,比如“大v获得广告收入”。这个需求的实现主要与大v的输出内容质量有关,而不是平台迭代。

经过分析用户需求和【社区】定位——注重内容的实用性,前期以pgc为主体,强监管的校友圈文字内容社区,最终转化为六个靠谱的产品需求,具体如下:

前程无忧学生版「社区」需求分析报告

一般来说,一个公司的资源是有限的,不可能优先满足所有的需求。所以要分清轻重缓急,只做最重要的事情。下面将从四个方面对以上六个产品需求进行梳理。

1.看四个象限的用户数量和频率。

前程无忧学生版「社区」需求分析报告

2.发展的困难和影响

前程无忧学生版「社区」需求分析报告

3.看产品价值

急:编辑发布文字内容推广个人品牌或业务产品>:引入优质pgc作者,在社区积累优质作品,寻找机会推广引流>:收集站内文章或资源学习提升自己>:发布标题、链接等内容吸引和帮助求职者>:社区可以互动、评论、回复、快递等。>:奖励和表扬内容作者。

在这里,笔者将紧急度理解为特定用户在相应场景下对某一需求的需求程度。

其中,对应的场景可以理解为使用产品的目的。比如,“运营者”抱着“在社区积累优质作品,寻找推广引流机会”的目的,持有“引进优质pgc作者”的需求度。

付费意愿:收集站内文章或资源学习提升自己>:引入优质pgc作者,在社区积累优质作品,寻找机会推广引流>:发布标题、链接等内容吸引和帮助求职者>:发布文字内容推广个人品牌或商业产品>:社区可以互动、评论、回复、快递等。>:奖励和表扬内容作者。

在这里,作者把支付意愿理解为特定用户在相应场景下对需求的预期收益>:以及时间和金钱的成本。

4.对目标群体的熟悉程度

1)场景1目标群体:内容消费者

18-25岁的大学生群体,有求职需求,希望通过社团提升自己。搜索一下你的专业能做什么,工资一般多少,笔试会考什么,面试怎么表现好,校友都去哪了等等。这个群体对职场知之甚少,职场技能有待提高,学生思维有待改变。他们希望可以向社区里经验和认知更高的人学习,同时可以和社区/校友圈子里同频率的人交流关于求职的话题,从而获得认同感、归属感和有价值的信息。

这个群体大多将社区作为搜索引擎和收藏。

2)场景2目标群体:内容制作者

这类人在自己的专业领域小有成就,比如:行业资深从业者,至少在自己的行业里见过足够多的案例,有丰富的实践经验;hr,大四,见过各种求职者,能根据人才需求为用人单位匹配合适的员工;而且通过这个平台,可以让更多的业内人士看到他们,对他们的职业道路也是有帮助的。专业的辅导从业者,在积累了一定的成功案例后,建立了个人口碑,业务也越来越多。成功的求职者和大四学生希望分享自己的经历来帮助校友或年轻一代,同时沐浴在喜悦中,获得更多的认同感。

以上群体,他们都有一定的内容基础并希望传播自己的内容,也愿意通过社区平台展示自己。

3)情景3目标群体:雇主和企业

用人单位希望在平台上宣传自己,补充职位信息,发布求职干货,帮助求职者了解公司,吸引更多简历。

4)场景4目标群体:运营商。

无忧学生版的运营方希望以社区为突破口,迎合年轻人的特点和需求,创造卖点,提高知名度。并将其作为活动信息传播媒介,促进创新、推广和留存,后期实现转化和变现。

5.优先级摘要

根据产品定位、多维度分类和功能实现的逻辑顺序,笔者将无忧学生版【社区】的产品需求优先排序如下:

前程无忧学生版「社区」需求分析报告

1.用户

[社区]功能的第一批核心用户将是pgc内容制作者和无忧学生版的早期用户。前者填补了社群的内容,为社群的知识实用化奠定了基础。后者可以收集和学习优质内容,提升自己,在社区建立良好口碑。

2.风景

pgc内容生产者——通常在其固定更新时间或社会热点时可以“蹭热度”发表观点;普通用户——通常情况下,当有求职或职业晋升的需求时,他们会立即想到在社区中搜索和浏览任何他们需要的与工作相关的信息,提出问题寻求答案或收集有价值的社区内容。

3.问题

pgc内容生产者-希望在工作场所分享经验和内容,但苦于缺乏特殊平台和大量相应需求的读者。普通用户——想获得更多的分享干货和资讯,但需要全网搜索且难以甄别质量和鉴别真伪。求职【社区】解决了上述群体对专业平台和对口读者的需求,以及难以高效获取优质信息的痛点。

4.对比

如果现在想解决以上问题,普通用户会选择去公共社交app,比如微博、知乎、小红书等平台发布和搜索内容。导致平台始终只是一个超特定(校招)场景下的低频软件,更新、激活、留存、转化的效果大打折扣。

同样,内容生产者也会加入综合社区平台,用人单位和企业的信息可能只会在j9九游会登录官网频繁更新,校招的话题可能永远不会流出。

此外,求职者登录前程无忧学生app,发现其功能不如竞品全面,服务和资讯内容也有所欠缺。一般这种app都被视为另类项目,而不是年轻人寻求职业晋升和工作的首选。

如果【社区】功能上线,上述群体的痛点需求将有机会得到满足,最终达到运营活动的主要目的,即新增、活跃、留存,提高后期转化率的可能性。

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题目来自unsplash,基于cc0协议。

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